Compliance

Responsabilité du site Internet

Dignity Response System

une marque de Lux Home Repair, 17 Bd Royal, L-2449  Luxembourg

RCS B206882

Politique de Confidentialité

1. Introduction
La présente politique de confidentialité a pour but de vous informer sur la manière dont LuxHomeRepair collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site internet dignityrs.com. Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à protéger vos informations conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Responsable du traitement des données
Le site internet et la société ne collectant aucune information mentionnées dans les articles 9 et 10 du GDPR, et les volumes de données collectés ne le justifiant pas, la société ne dispose pas de DPO. Toutefois, vous avez accès à cette fonction telle que précisé au point 12 ci-dessous.

3. Données collectées
Nous collectons les catégories suivantes de données personnelles :

• Données d’identification (nom, prénom, société -le cas échéeant-, adresse email, téléphone)

• Données de connexion et d’utilisation (adresse IP, cookies, pages visitées)

• Données fournies volontairement via formulaires de contact, email, téléphone ou courier, etc.

4. Finalités du traitement
Vos données sont collectées et utilisées pour les finalités suivantes :

• Gestion de votre compte utilisateur et accès aux services

• Réponse à vos demandes et communications

• Envoi d’informations, newsletters et offres promotionnelles (avec votre consentement)

• Analyse statistique pour améliorer nos services

• Respect des obligations légales et réglementaires

5. Base légale du traitement
Le traitement de vos données est fondé sur :

• Votre consentement explicite (par ex. inscription newsletter)

• L’exécution d’un contrat ou mesures précontractuelles

• Le respect d’une obligation légale

• Nos intérêts légitimes, dans la limite où ils ne prévalent pas sur vos droits

6. Destinataires des données
Vos données peuvent être partagées avec :

• Nos prestataires techniques et sous-traitants (hébergement, services informatiques)

• Autorités publiques en cas d’obligation légale

• Partenaires marketing avec votre consentement

7. Durée de conservation
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités décrites ou selon les obligations légales applicables. 

8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données

• Droit de rectification et de suppression

• Droit à la limitation du traitement

• Droit à la portabilité

• Droit d’opposition au traitement de vos données

• Droit de retirer votre consentement à tout moment

• Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNPD

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : [contact email/contact postal].

9. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour garantir la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles (chiffrement, contrôle d’accès, sauvegardes...).

10. Transfert de données en dehors de l’UE
Si applicable, vos données peuvent être transférées hors de l’Union européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que les garanties appropriées sont en place (clauses contractuelles types, décisions d’adéquation...).

11. Modifications de la politique de confidentialité
Cette politique peut être mise à jour. Nous vous recommandons de la consulter régulièrement pour prendre connaissance de toute modification.

12. Contact
Pour toute question relative à cette politique ou au traitement de vos données personnelles, n’hésitez pas à nous contacter à :
info@dignityrs.com